Poslednje ažuriranje: 23.06.2026.

Privatnost naših kupaca nam je važna. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo, kome ih možemo proslediti i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je:

ANDRIJA ČULJKOVIĆ PR TRGOVINSKA RADNJA BEBELINO BEOGRAD (PALILULA)
PIB: 111698763
Matični broj: 65602482
Email: prodaja@bebelinokids.com

Koje podatke prikupljamo

Prilikom kupovine, registracije naloga, slanja poruke ili korišćenja sajta možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime,
  • adresu za isporuku,
  • email adresu,
  • broj telefona,
  • podatke o porudžbini i kupljenim proizvodima,
  • podatke koje unesete putem kontakt forme,
  • podatke o korisničkom nalogu, ukoliko ga napravite,
  • tehničke podatke kao što su IP adresa, tip uređaja, internet pregledač, stranice koje posećujete i kolačići.

Zašto koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo radi:

  • obrade i potvrde porudžbine,
  • isporuke robe putem kurirske službe,
  • komunikacije u vezi sa porudžbinom, zamenom, povratom ili reklamacijom,
  • vođenja korisničkog naloga,
  • slanja odgovora na upite putem kontakt forme,
  • slanja newsletter poruka, ako ste se prijavili ili dali saglasnost,
  • analize rada sajta i poboljšanja korisničkog iskustva,
  • prikazivanja i merenja učinka oglasa,
  • ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obaveza.

Plaćanje

Trenutno je plaćanje dostupno pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke. Na sajtu trenutno ne prikupljamo podatke o platnim karticama.

Dostava

Za isporuku porudžbina koristimo kurirsku službu BEX Express. Podatke neophodne za isporuku, kao što su ime, prezime, adresa i broj telefona, prosleđujemo kurirskoj službi kako bi porudžbina mogla biti dostavljena.

Newsletter

Za slanje newsletter poruka možemo koristiti Brevo servis. Newsletter poruke mogu sadržati informacije o novim proizvodima, akcijama, pogodnostima i novostima iz naše ponude.

Ukoliko ne želite više da primate newsletter, možete se odjaviti putem linka za odjavu koji se nalazi u email poruci ili nas možete kontaktirati na prodaja@bebelinokids.com.

Kolačići i alati za analitiku i oglašavanje

Naš sajt koristi kolačiće radi pravilnog rada sajta, pamćenja sadržaja korpe, analize posećenosti i merenja učinka oglasa.

Možemo koristiti sledeće alate:

  • Meta Pixel,
  • Google Ads,
  • Google Analytics,
  • Microsoft Clarity.

Ovi alati nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste sajt, koje stranice posećuju, kako dolaze do sajta i koliko su oglasi uspešni. Podaci se mogu koristiti i za prikazivanje relevantnijih oglasa na drugim platformama.

Korišćenje kolačića možete kontrolisati kroz podešavanja internet pregledača. Imajte u vidu da isključivanje određenih kolačića može uticati na rad pojedinih funkcija sajta.

Kome možemo proslediti podatke

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke možemo proslediti samo kada je to potrebno za rad prodavnice, obradu porudžbine, isporuku, zakonske obaveze ili tehničko funkcionisanje sajta.

Podaci se mogu proslediti sledećim kategorijama primalaca:

  • kurirskoj službi BEX Express radi isporuke,
  • hosting i tehničkim servisima koji omogućavaju rad sajta,
  • email servisima za slanje poruka i newslettera,
  • alatima za analitiku i oglašavanje,
  • knjigovodstvenim i pravnim saradnicima kada je to potrebno,
  • nadležnim državnim organima kada je to propisano zakonom.

Korisnički nalozi

Ako napravite korisnički nalog na sajtu, čuvamo podatke koje unesete u nalog, kao i podatke o vašim porudžbinama. Korisnički nalog omogućava lakše poručivanje, pregled prethodnih porudžbina i upravljanje podacima koje ste uneli.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, odnosno dok postoji zakonska, poslovna ili korisnička potreba za njihovim čuvanjem.

Podaci o porudžbinama mogu se čuvati u skladu sa računovodstvenim i poreskim propisima. Podaci za newsletter čuvaju se dok se ne odjavite ili dok ne zatražite brisanje, ukoliko ne postoji drugi zakonski osnov za čuvanje.

Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene.

Vaša prava

U vezi sa vašim podacima imate pravo da zatražite:

  • informaciju o tome koje podatke obrađujemo,
  • pristup svojim podacima,
  • ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
  • brisanje podataka kada za to postoje uslovi,
  • ograničenje obrade,
  • prigovor na obradu,
  • prenosivost podataka, kada je primenljivo.

Zahtev možete poslati na email: prodaja@bebelinokids.com.

Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti i obradom podataka možete nas kontaktirati putem email adrese: prodaja@bebelinokids.com.