Uslovi isporuke
Nakon potvrđene porudžbine Vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kome se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Ukoliko nešto nije dostupno, kontaktiraćemo vas putem mejla.
Nakon obrade porudžbine stići će Vam mejl potvrde da je Vaša porudžbina spremna za isporuku.
Pošiljke šaljemo istog ili narednog dana.
Nakon što pošaljemo paket, dobićete sms potvrdu da je paket poslat.
Rok isporuke
Od tog trenutka rok za isporuku je obicno 1 do 2 radna dana (može biti i duže).
Isporuka zavisi isključivo od kurirske službe. SMS porukom ćete dobiti broj pošiljke pomoću kojeg ćete moći pratiti status vašeg paketa na sajtu kurirske službe.
PROVERI STATUS PAKETA
>>OVDE<<
Porudžbine kreirane vikendom će kurirska služba preuzimati u ponedeljak.
Kurirska služba BEX Express pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h.
Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Kurirska služba pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata.
Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće Vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke.
Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama.
Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
ili je ova opcija
Ukoliko Vam paket kasni ili se nije dostavio, pozovete Call Centar BEX Express
011/6555-000
066/3555-000
069/640-640
Cena isporuke
Cena isporuke je 350 RSD.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke.
Oštećena pošiljka
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja.
Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem mejla prodaja@bebelinokids.com.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.
Reklamacije
U slučaju reklamacije ili bilo kakve primedbe obratite nam se na mejl adresu: prodaja@bebelinokids.com i žalba ili reklamacija će u najkraćem roku biti obrađena.
Zamene artikla
U slučaju zamene artikala toškove vraćanja robe u oba pravca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.